در صورتی که دستگاه خود را از خارج از ایران تهیه کرده اید و با قرار دادن سیم کارت در شیار مربوط هنوز دستگاه شما قادر به سرویس دهی نمی باشد، دستگاه شما بر روی یک اپراتور خاص قفل شده است. برای رفع این مشکل می توانید از سرویس قفل گشایی (unlock) ما استفاده نمایید.