ما در خاص موبایل متعهد به ارائه خدمات ایده‌آل و سریع به مشتریان عزیز هستیم. به همین منظور، رویه ارسال سفارشات به شرح زیر است:
زمان پردازش سفارش:
پس از ثبت نهایی سفارش و تأیید پرداخت، سفارش شما برای پردازش آماده می‌شود. معمولاً زمان پردازش سفارش بین 1 تا 2 روز کاری به طول می‌انجامد.
روش‌های ارسال:
ارسال با پیک: سفارش‌های محلی در تهران با پیک ارسال می‌شوند و معمولاً در روز ثبت سفارش به دست شما می‌رسند.
پست پیشتاز: برای ارسال به سایر شهرها از خدمات پست پیشتاز و یا شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر استفاده می‌شود. زمان تحویل در این روش معمولاً بین 2 تا 5 روز کاری است.
هزینه ارسال:
هزینه ارسال بسته به نوع روش انتخابی و محل تحویل کالا متفاوت است. هزینه ارسال برای سفارش‌های بالای [مقدار مشخص] تومان رایگان می‌باشد. این مبلغ در صفحه نهایی ثبت سفارش محاسبه و نمایش داده خواهد شد.
پیگیری سفارش:
پس از ارسال سفارش، اطلاعات پیگیری از طریق ایمیل و یا پیامک برای شما ارسال خواهد شد تا به‌راحتی وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
مسئولیت ارسال:
ما به‌محض ارسال کالا، یک شماره پیگیری در اختیار شما قرار می‌دهیم. در صورت بروز هرگونه مشکل در حین ارسال، ما آماده‌ایم تا با شما همکاری کنیم و راه‌حل مناسبی ارائه دهیم.
توجه:
لطفاً در زمان دریافت کالا، بسته را مورد بررسی قرار دهید و در صورت مشاهده هرگونه آسیب یا مشکل، موضوع را بلافاصله به ما اطلاع دهید.
